「長途航班」航空公司評比出爐！冠軍CP值最高

英國一家旅遊保險業者最近發佈全球最佳「長途航班」業者榜單，從座椅舒適度、機上餐飲、準點率、CP值等關鍵層面綜合評比。（示意圖：shutterstock／達志）

英國一家旅遊保險業者最近發佈一項針對26家航空公司執行的「長途航班」評比，前10名之中只有一家業者在機艙體驗、CP值、餐飲、準點率等最受旅客看重的項目均獲得高分。

美國權威旅遊網站Travel + Leisure週四（5日）報導，英國旅遊保險業者MoneySuperMarket在去年12月底發表「長途航班最佳航空公司榜單」，經由分析26家航空公司的乘客評價與其他多項指標，例如準點率、取消率、CP值、座椅舒適度、機上娛樂、機上餐飲等多個層面的表現。所有資料均來自於TrustPilot、TripAdvisor、Which?、AilineQuality、Skytrax等大型旅遊網站或消費者網站。

評比結果顯示，榮登榜首的是業界模範生新加坡航空。新航此前也獲Travel + Leisure雜誌版讀者評選爲2025年最受歡迎的國際航空公司。MoneySuperMarket發表的榜單顯示，在滿分5分的情況下，幾大關鍵指標均獲4分以上的只有新航一家，包括CP值、可靠度、機上體驗、餐飲、顧客評價等等。值得注意的是，新航是唯一一家在「CP值」達到4分的業者。

第2名至第10名的業者依序爲卡達航空、國泰航空、途易航空（TUI）、阿聯酋航空、澳洲航空、馬來西亞航空、維珍航空、達美航空、法國航空。

MoneySuperMarket官網提供的評比表顯示，第11名至第19名依序爲阿提哈德航空（Etihad Airways）、土耳其航空、荷蘭皇家航空、加拿大航空、愛爾蘭航空（Aer Lingus）、漢莎航空、英國航空、聯合航空、美國航空。

美國航空（American Airlines）在座椅舒適度、機上娛樂、餐飲、人員服務得分尤低，TripAdvisor評分也不高。唯一可圈可點的是準點率與與聯合航空、馬航同爲4分，比新航（3.35分）還要好，這對於重視時間的旅客而言可謂一大優勢。

MoneySuperMarket旅遊保險專家韓普斯德（Alicia Hempsted）接受Travel + Leisure訪問時指出，新航以五星級服務著稱，奪得冠軍並不令人意外。她強調，這項排名意義重大，讓旅客清楚掌握長途飛行的整體體驗，而非僅着眼於準點率，舒適度、服務、CP值等表現，對於超過10小時的長程飛行非常重要，孕婦、商務旅客、容易緊張的乘客，選擇合適的航空公司可大幅改善旅程感受。