Meta停權風暴延燒　民衆黨將提案修法設罰則

▲民衆黨主席黃國昌。（圖／記者陳家祥攝）

記者陳家祥／臺北報導

Meta旗下社羣平臺Facebook、Instagram與Threads從14日開始，爆發全球性「停權之亂」。國內從政治人物、名嘴、網紅帳號無預警遭停權後，災情也延燒至媒體界、體育界。民衆黨主席黃國昌、立委洪毓祥今（17日）召開記者會，要求數發部絕不能只是「Meta客服部」，必須快馬加鞭提出法案。另外，民衆黨也將召開公聽會，推動大型數位平臺使用者權益保障法，納入行政罰及連續處罰規定，具體從法源着手，確保臺灣數位主權受到保障。

黃國昌指出，Meta旗下數位平臺在臺灣已是高度壟斷市場，不僅Facebook、Instagram都擁有超過千萬用戶，近來平臺頻傳無故封鎖、難以復權，已經侵害言論自由與資訊傳達管道、嚴重衝擊臺灣的數位主權與民衆實質權益。

黃國昌批評，過去在立法院便曾針對大型平臺與本國商家的不公平競爭，借鏡歐英管制措施提出質詢。如今數發部急着幫Meta澄清，簡直淪爲「Meta客服部」，政府面對大型跨國平臺莫名其妙的停權行爲不爲所動、無法實際解決使用者申訴，這纔是問題核心，卻有大批網軍刻意以「刪預算」、「當初阻擋《數位中介法》」等言論企圖洗地、移轉焦點。

黃國昌嚴正指出，當時NCC提出《數位中介法》之所以引發社會強烈反彈，是因該草案允許直接限制個人社羣帳號，嚴重戕害言論自由，連時任行政院長蘇貞昌都介入要求暫緩，前總統蔡英文更表示，「捍衛言論自由是民進黨堅定不移的立場，對溝通不足的法案要加強溝通」，但時至今日，相關草案卻遲遲沒有下文。

黃國昌直指，民進黨政府面對重大問題時，不思積極解決，只會透過側翼網軍試圖移轉焦點「任何問題就是膝反射式的怪在野黨、怪預算被刪」。他強調臺灣民衆黨立法院黨團將提出社羣平臺使用者權益保障法案，內容絕非如《數位中介法》般箝制言論、數位戒嚴，而是當平臺用黑箱演算法、黑箱客服、黑箱停權，剝奪人民的數位權利的時候，讓人民有充足的法律基礎，來主張保障他們的權利、且擁有即時有效的救濟管道。

洪毓祥進一步指出，早在2025年8月就有民進黨立委召開記者會、揭露Meta平臺無預警停權的問題，顯示這絕非個案。目前網路自救會成員已從去年的四千人激增至今年的七千多人，災情層出不窮。許多網紅、在地商家與小型企業因帳號無端遭鎖，痛失超過十年的數位資產，商業訂單深受衝擊。

洪毓祥說，面對一再發生的權益侵害，數發部始終僅以「已將資料轉交 Meta 協助，無法強制恢復」作爲迴應。隔了一年同樣的敷衍回答直接套用，毫無作爲的行政怠惰，嚴重辜負了朝野立委要求制定定型化指引與透明化申訴管道的期許。

洪毓祥表示，民衆黨團後續將提出短期與長期的具體解決方案。在短期解方上，呼籲數發部應儘速成立大型平臺帳號停權通報專區，集結因不明原因遭停權的用戶羣，由政府代表、向Meta進行系統性集體發聲，特別是定期付費的廣告主或Meta Verified訂閱用戶，在付費情況下仍遭永久停權，權益受損尤爲嚴重；同時，行政院消保處、公平會與數發部應立即責成專案小組，從消費者保障及不公平交易角度介入調查並提出懲處。

在長期法制層面，洪毓祥強調，絕非是恢復《數位中介法》，而是以《消費者保護法》精神出發，全力推動大型數位平臺使用者權益保障法，包括拒絕罐頭式回覆、保障限期申訴與人爲審查義務、停權後的資料存取權、引進第三方外部爭端解決機制，以及明定年度透明報告與連續罰鍰罰則等五大核心精神。

洪毓祥說，當大型數位平臺違反消費者權益時，政府能有法可循、能進行行政裁處「希望有棍子能夠促使國外平臺遵守臺灣當地法令、保障使用者權益」，嚴正呼籲數發部快馬加鞭跟進、提出相對應法案，切勿推三阻四、繼續行政怠惰。