暖冬開啓,煥“新”服務|恆潔衛浴“春節服務不打烊”迎來全新升級!
1月28日,是農曆蛇年春節的除夕,街頭巷尾洋溢着濃濃的年味,家家戶戶沉浸在團圓的喜悅中,不少門店紛紛關門歇業。然而,在這闔家歡樂的時刻,恆潔衛浴的服務卻從未停歇。
這是恆潔連續第六年踐行“春節服務不打烊”的承諾。六年來,恆潔始終聚焦春節期間安裝和維修“斷檔”的痛點,用實際行動爲消費者提供不間斷的高品質服務。
恆潔的6年堅守,不僅是對消費者的負責,更是對千家萬戶幸福生活的守護。服務貴在堅持,難在堅持,也成在堅持。正是這種長期以來想用戶之所想、急用戶之所急的積極作爲,凝聚成了恆潔服務能力建設的堅實基石,彰顯了其致力於成爲消費者心中最可靠衛浴服務品牌的決心與實力。
服務無差別,幸福零距離
無差別的品牌服務是恆潔今年春節不打烊的最大亮點。它打破了以往品牌服務的侷限性,真正實現了服務無界限,直擊消費者需求。
恆潔無差別品牌服務,正式打破了這一服務壁壘,直擊消費者的核心需求。恆潔承諾無論消費者使用的是哪個品牌的產品,都能享受到同樣專業、高效的服務,還致力於在最短的時間內解決消費者的燃眉之急,讓每一位消費者都能感受到恆潔帶來的溫暖與安心。這一舉措不僅體現了恆潔對消費者需求的深刻理解,更彰顯了其作爲行業領導者的責任與擔當。
無品牌差別服務的推出,標誌着恆潔服務範疇實現了質的飛躍。將更多品牌和型號的產品納入服務,要求恆潔投入更多的資源,培訓更多的專業人員,以確保應對各種複雜情況,爲消費者提供及時、專業、高效的服務。這種服務範圍的廣泛拓展,不僅體現了恆潔對自身服務標準的不懈追求與嚴格要求,更是對專業服務能力邊界的一次勇敢探索與全新挑戰,爲家居行業的服務升級樹立了標杆。
通過服務無差別,恆潔打通了服務“堵點”,突出了需求的“盲點”,實現了消費者與美好生活的幸福零距離。這樣的服務模式,不僅加深了消費者對恆潔品牌的信任與依賴,也真正回扣了其“通過產品與服務創造品質美好生活”的品牌使命。
服務不缺位,熱情不打折
在無差別的基礎上,恆潔到底能夠提供哪些服務?
六年來,恆潔衛浴始終堅守在春節服務的第一線,從全天守護的“恆潔在線24小時遠程排憂”服務到“按約上門,一次就好”,打破了時間與空間的限制,在關鍵時刻成爲了消費者安心生活的堅強後盾,讓“美好從不缺席”。
今年,恆潔衛浴再次創新服務模式,推出無品牌差別的“恆潔9.9元煥新服務包”。服務包涵蓋了電路改造、壁掛改造及產品煥新等多種類型,還可以拆除清運,一站處理舊品,滿足了消費者多樣化的煥新需求,真正實現了服務的普惠與便捷。
“讓客戶滿意”是恆潔最好的新年禮物。讓上門服務365天不斷檔,讓家居煥新節日期間沒有“空白點”,作爲國貨企業,恆潔以“春節服務不打烊”的行動,不僅提供了暖心貼心的家居煥新,更承擔起了社會責任,通過春節“不打烊”、服務“不能停”,讓美好發生,將國貨龍頭的金字招牌擦亮。
堅守服務承諾,彰顯國貨擔當
無論是連續六年不打烊的服務堅持,還是品牌無差別的服務承諾,都源於恆潔強大的服務能力建設。
無論是遙山隔海還是天南海北,無論是公共空間還是旅途遠方,恆潔的品質服務,無遠弗屆,抵達每一處存在需求的角落。在老舊小區,恆潔煥新城市計劃、恆潔煥新閃裝在內的一系列“煥新”服務的實施,將美好生活送至千家萬戶。在318國道上,恆潔以全球首個移動式衛浴空間爲遊客們提供更加舒適、品質的衛浴服務。
以往,服務作爲產品售賣後的增值業務,本來只是被看做產品的附屬品,而在恆潔看來,“服務”即代表了產品本身,從服務中更能體現品牌的價值觀。因此,恆潔持續升級服務能力,挖掘服務的深層價值:近似苛刻的服務細節小到每一次預約的問候和專業測量的每一個數據的核對;而服務體驗的溫暖貼心則體現在從人情到技術的各個環節。
據瞭解,恆潔在全國400多個城市設有3000多家服務網點,擁有超過1萬名經過專業培訓的服務工程師。通過“恆潔煥新閃裝”“恆潔金牌工程師”等創新服務IP,恆潔成功爲用戶打造了一種高效且便捷的一站式全衛煥新體驗。而“坑距地圖”“工程師軌跡地圖”等實用服務工具,則在智能家居領域,進一步提升了服務的精準度和透明度。
春節不打烊的堅持背後,是恆潔衛浴 “以心煥新 服務讓美好發生”的始終承諾。無論是緊急維修需求,還是家居煥新計劃,恆潔都始終與消費者同行,用溫暖和專業守護每一個家庭,點亮每一個角落,用實際行動詮釋了何爲真正的“極致服務”。這種長期向善的企業擔當力,構成了恆潔發展的長久之道,也必將使其品牌價值隨着社會價值的持續釋放而不斷提升。