《汽車股》和泰車領先業界 TOYOTA推語音智能客服

TOYOTA語音智能客服提供包含定保資訊、售後服務優惠、常見問題FAQ查詢、i-Care互動專區、車款&販促資訊、車輛&配件操作教學、關係企業資訊及線上文字客服等多樣化的功能及資訊。除此之外，顧客還能透過車主專區來查詢愛車保修紀錄、和泰Points、專屬優惠及保險等實用資訊，更可以直接線上預約保養，真正做到一站式的服務。更重要的是，以上功能均可以透過語音對話的方式完成，大大提升使用便利性。

秉持着CS NO.1的精神，明年度更計劃將TOYOTA語音智能客服與客服專線結合，未來將直接透過AI智能機器人爲顧客服務，不必再花費時間等待專人，期待能更進一步提升顧客便利性及滿意度。