洲際集團首位臺灣女總經理在金山！業者：盼複製礁溪溫泉成功經驗

▲新北北海溫泉洲際酒店已於日前開幕。（圖／記者彭懷玉攝）

記者彭懷玉／新北報導

IHG洲際酒店集團全臺第三家據點「新北北海溫泉洲際酒店」插旗金山，業者看好金山擁有溫泉、老街與自然景觀等觀光資源，具備媲美宜蘭礁溪的發展潛力，盼以品牌率先落地，帶動更多業者看見北海岸的潛在市場價值。

▲新北北海溫泉洲際酒店總經理林欣怡。（圖／記者彭懷玉攝） 新北北海溫泉洲際酒店總經理林欣怡表示，宜蘭礁溪也是從旅社、小型旅館開立，逐步演進到大型酒店進駐而成形，「我們就像笨鳥先飛，希望能示範市場可能性，一同帶動在地成長。」同時，林欣怡也是全臺三間洲際酒店中首位女性總經理，她說，期許能將「柔」與「更細緻的服務」帶到金山，讓客人入住時有被照顧、被尊重和被瞭解的感受，因此特別要求團隊留意客人習慣與偏好，爲回訪旅客提供更貼心的體驗。

▲飯店大衆湯區提供「春一枝」冰棒，供旅客泡完湯後享用。（圖／記者彭懷玉攝） 飯店大衆湯區已提供「春一枝」冰棒，林欣怡透露，因應日韓泡湯文化中的「溫泉後喝冰牛奶」習慣，未來也將引進瓶裝冰牛奶，目前正尋找合適的復古玻璃瓶款式。她也表示，目前金山旅客以雙北居民爲主，飯店預計與第三方合作，規劃兒童藝術、美學課程，並導入頌鉢等身心靈療愈活動供成人蔘與，豐富入住體驗。

▲新北北海溫泉洲際酒店同樣面臨人力短缺問題。（圖／記者彭懷玉攝） 談到營運挑戰，林欣怡坦言人力短缺仍是「心頭之痛」，歡迎各方人才加入，並盼望未來新北輕軌能延伸至北海岸。此外，也積極尋找具備「金鑰匙」資格的專業服務人員。

▲▼金山老街；朱銘美術館。（資料照／記者彭懷玉攝）

她強調，飯店鄰近金山老街、財神廟、朱銘美術館及中角灣等景點，不塞車的話，從臺北開車約40分鐘即可抵達金山，行車時間和到礁溪差不多。